SAP中国首席商业科技架构师鲁百年：医药企业如何实现流程再造和组织科技

近傍晚6点，鲁百年麻省理工学院注意到在酒店的采访室，他刚刚做到完一场叫作“精细化工零售业大母公司如何借助数字化转M-”的主旨演谈论，受众社会性是来自全国各地的连锁财主高层。一进采访室大门，鲁百年麻省理工学院就向名记者发问，你们有没有去说什么演谈论，然后时说道名记者自己做到演谈论时不知不觉两者之间就偏差了主轴，从既定主轴时说起了大母公司创造性。

“师者，所以传道受业解惑”，是名记者对鲁百年麻省理工学院最深的眼中，他常常丢单单一个情况，启用反问句式，并很快所选，很像老师在课堂上的教学。

鲁百年麻省理工学院是后批在参沙高考的青年，后求学于陕西师范大学，毕业后留校任教再进一步到剑桥留学生修读，随同后当了教授。屡任陕西师大数学系副主任、BO母公司欧美区售此前总监、Oracle高阶同意顾问等，现任SAP欧美首席赢利创造性Core师，是当今的全国巡谈论“空中飞人”，名记者简述了鲁百年麻省理工学院一周的行程，从盐城湖州到福建漳州、古田然后到广东茂名，遍及半个粤东。

同月采访从什么是SAP开始，鲁百年麻省理工学院又谈论了他“经典作品”的笑话——我去跟人引介什么是SAP，他们都不真的，还以为是SPA，确实上在SAP在当今各地有为广泛的应用，NBA球赛广告板经常会弹单单“SAP”红字，原因是SAP为NBA缺少了技术支持；航空母公司、石油母公司都用了SAP管理工作软件包；国内农夫山泉、三全食品、老百姓大药房、升级版、华大基因等都是SAP的成功案例。

SAP是“System Applications and Products”的简称，一则代表者奥地利SAP母公司，二则代表者其母公司大母公司管理工作有系统的产品软件包的的产品，值得注意了大母公司能源管理工作（ERP）、客户关系管理工作（CRM）、大母公司客户服务质量、人力能源、IT、制造者一系列的产品，目此前SAP母公司主推的是其SAP S/4HANA 系统。

据我们明白，SAP母公司创办于1972年，总部坐落于奥地利希尔维克，在当今各地拥有数万名职工，业务其他部门拓展至100多个发展中国家和南部，当今各地500不强大母公司80%都应用了SAP管理工作软件包。为其缺少了从大母公司除此以外到赢利决策以及的产品开通的全套管理工作软件包，借助大母公司高效管理工作和的产品以及业务其他部门报表创造性，借助大母公司精细化管理工作。

SAP在当今各地多地股票交易所香港交易所，纽交所数据显示，其估值高达1043.12亿（截止12月16日），与早先、BMW、大众所、西门子等值得一提DAX30净资产成分股。

“我每次给人引介SAP，就问大家凡是真的SAP的举手，结果没几个人举手，你怎么也许不真的呢，SAP确实上是当今各地500不强便是的管理工作大师。”鲁百年麻省理工学院时说。

名记者问为什么SAP作为一家信息技术软件包母公司很难兼顾每个零售业的期望，并整合其所的软件包和报表。鲁百年麻省理工学院时说，SAP将当今各地大母公司分为28个大类，并与这28个大类的零售业协会合作伙伴，明白他们的业务其他部门期望和管理工作着力点，再进一步流经SAP已经有的成熟开通知识。这样软件包建筑设计就不会名存实亡零售业的期望，很难仅仅各不相同零售业的各不相同管理工作期望。

作为当今各地最大的大母公司管理工作软件包厂商，SAP会不会注意到创造性迟滞、理念遥遥领先的原因呢？鲁百年麻省理工学院回答时说，确实上SAP的客户服务并不仅仅由自身缺少，而是并不需要与同意母公司、大母公司信息技术母公司合作伙伴。他比如说称SAP的合作伙伴伙伴可以依序为ABCD，A是埃森哲、B是毕博、C是凯捷安永、D是向其……

“SAP做到管理工作同意、软件包本身也是当今500不强，那么为什么它没名呢？就是因为他与同意母公司合作伙伴，外面的母公司也许用的同意客户服务是向其的毕博的，但是便是的技术支持者是SAP，SAP是幕后主角，这种开通方式又叫到生态圈。”鲁百年麻省理工学院时说。

在此不久的客户服务也是交由具体原因的同意母公司来做到，会根据执行母公司的业务其他部门期望来具体原因修正软件包，被称作“二段式创造性”，于此，SAP开放式的业务其他部门整体建筑设计确保了其能为制造者业、消费品、零售业、新科技、医疗等零售业缺少原生软件包和客户服务，形成了牢固的生态圈，始终保持了多年的业务其他部门领先和高速增长。

SAP确实上是一整套的许多组织报表和开通约束，使用SAP软件包并不需要对大母公司已经有业务其他部门报表来进行约束化整理，以兼顾SAP运维期望。“也许一般的同意母公司会根据你母公司的并不需要来对你提单单其所的同意，但是SAP不是，SAP并不需要母公司许多组织报表有一个再进一步造流程，以达到报表化管理工作的标准。”鲁百年麻省理工学院时说。

“有些大母公司也许带入SAP比较痛苦，你像一些国企，一旦报表化管理工作，要裁人，要倒下缓冲器的其他部门，会影响部分人的既得利益，但是SAP对大母公司工业发展是向好的，上SAP后可以香港交易所，可以做到到按规定健康检查。”所以SAP的业务其他部门员经常谈论的一句话是“长痛不如短痛”，约束化管理工作以许诺大母公司长期的报表化经营，但是短期确实会激发阵痛。

“曾经有一个啤酒厂商，带入SAP不久单单售，价格比确实内涵高单单几倍，原因就是收购母公司对他的审查是清晰的，进销存仅仅一致。”鲁百年麻省理工学院引介了这样一个最简单。

人材，是SAP不间断创造性和创造力的关键，据鲁百年麻省理工学院引介，母公司高层已在斯坦福大学筹资所设了学院，锚定创造性人材，SAP母公司很难确保创造性人材、新科技人材的不间断流经。

得知名记者明白过自己单单版的《创造性建筑设计思维》，鲁百年麻省理工学院又将戏谑推到大母公司改革和创造性。“大母公司创造性是每个大母公司不间断工业发展的；也，是大母公司的Core经济效益。从生产M-大母公司到经销M-大母公司，再进一步从经销M-大母公司到客户服务M-大母公司，都并不需要创造性，不管是展现安全性和见效较长的改革M-创造性，还是较不强很大安全性和较快借助客户服务质量的精创造性；还是安全性与客户服务质量对半的市场需求创造性；还是大母公司内外有别于较不强较小安全性的开通创造性，都是大母公司非常渴望的创造性。”《创造性建筑设计思维》拓展训练创刊号如此写到。

“SAP是奥地利母公司，奥地利人给人的眼中是严肃，换种时说法就是死板，那么为什么奥地利人很难影响当今不间断创造性呢？”一个早先就在于创造性是衷法的，创造性也有一套既定的报表。鲁百年麻省理工学院时说。

“奥地利人提单单工业4.0，很长的时间就拿单单了90页的具体原因规划。我们也谈论《欧美制造者2025》，从此此前的五年规划上到10年，就是要倡导大母公司创造性，但是具体原因是不是到，大家还是摸着石头过河。”在鲁百年麻省理工学院看成，欧美人顶层建筑设计的能力很不强，这是欧美的宗教性人文迥然不同，是“道”与“术”的区别，时说道你该做到什么，具体原因是不是到靠自己摸索，能源重复装配的原因不罕有，确实上创造性也是有轨迹示意图的，是衷的。

鲁百年麻省理工学院单单版过一本《全面客户服务质量管理工作》的示意图书，一开始是又叫到“大母公司客户服务质量管理工作”，但是单单版社各不相同意，时说就让真的“大母公司客户服务质量管理工作”是什么。鲁百年麻省理工学院的对此是ERP、CRM都有其所词语，再进一步创一个CPM（大母公司客户服务质量管理工作）的英文名称，日后还是改回叫《全面客户服务质量管理工作》，这是鲁百年麻省理工学院关于大母公司许多组织Core创造性、能源装配、创造性、大母公司经济效益增加的首本专著，得不到了许多大母公司的认可，；还有一个重要的概念就是创造性方。

近几年，鲁百年麻省理工学院像一个布道者一样传播“创造性方”，每到一地多以演谈论沙一些游戏方法论的方式谈论解创造性的轨迹，在《创造性建筑设计思维》的培训课程除此以外，就值得注意了数个创造性方法论的的一些游戏。在鲁百年麻省理工学院看成，创造性并不需要具备三个内涵：新、带来内涵、可以交换，一是创造性不必是新的，是此前人所未有的；二是创造性不必有内涵，很难带来效益；三是创造性的成果是可以大规模推广和复制的。基于此，创造性才会激发社会效益。

上周五（12月16日）鲁百年麻省理工学院到华大基因来进行“SAP人力能源成长M-大母公司客户高峰会”，傍晚做到《创造性建筑设计思维》工作坊，主轴为客户服务质量管理工作和大母公司使用权。“innovation day”，鲁百年麻省理工学院在采访时对名记者时说，就是创造性日，带进华大基因。据悉，SAP已与华大基因在大数据、人力能源管理工作、客户服务质量管理工作等来进行着全面的合作伙伴。

类似于华大基因这样的精细化工大母公司，怎么借助数字化转M-呢？早先还是回到“报表再进一步造”和“创造性方”。鲁百年麻省理工学院向名记者提单单了一个情况：你并不认为当此前的疗养院是以谁为为中心的？接着丢单单回答，疗养院还是以自身为为中心。他以自己就医的报表详细说明了，先是收件、接着是各不相同直属单位两者之间来进行健康检查、接着是外科主任、就此拿药，所有流程都是病征在周旋。如果以病征为为中心是怎样的呢？也许是病征不周旋，而病患缺少流动的客户服务，就此拿药的环节也许病征还没回到家药就已经送去家。

这个流程就是报表再进一步造和创造性。“精细化工大母公司里边有精细化工生产、原料M-大母公司、还有生命科学的，SAP就是把你所有报表有系统，用计算机来管理工作。”那怎么借助创造性呢，就是发现报表存在的情况，高效率，增加体验。比方时说零售业财主的数字化转M-，就是以有系统管理工作为Core，进销存信息化，精细化财主SKU和精，根据客户端期望来静态修正，甚至可以借助经销上的预判。

关于创造性，鲁百年麻省理工学院提到，最关键的遵循一定的方法，再进一步快速迭代，像小步爬山一样，创造性应该是可控的和较不强不间断性的。针对精细化工大母公司，鲁百年麻省理工学院表示，要尽快打破信息穿越时空效应，借助能源的整合，才能最大限度地发现许多组织报表、的产品客户服务上的情况，并用有系统的的产品，助力精细化工零售业工业发展。